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SEMINARIOS Y JORNADAS TÉCNICAS


Seguros, incidencias y reclamaciones en el transporte de mercancías

Dirigido a
  • Directivos, mandos intermedios, autónomos, personal de tráfico y administración empresas transitarias y transportistas.
  • Personas interesadas con formación básica o experiencia profesional relacionada.
Duración  9 horas
 
Objetivos
  • Mejorar los conocimientos sobre derechos y obligaciones  del aseguramiento de operaciones de transporte de mercancías 
  • Conocer y aplicar las técnicas y medios disponibles para realizar el  control y seguimiento de las instrucciones recibidas por parte de los clientes.
  • Afrontar las incidencias y reclamaciones de la actividad profesional con calidad para garantizar los servicios y reducir o evitar los conflictos con clientes
Calendario  29 y 31 de marzo
Horario  Martes y jueves de 16:30 a 21:00 h.
Programa 1. Seguros.
  • Tipos de seguros en el transporte de mercancías
  • Seguros de Daños: ejemplo de póliza.
  • Seguros de Responsabilidad Civil: ejemplo de póliza.
  • Los siniestros y su tramitación.
2. Incidencias y Reclamaciones.
  • Los convenios que regulan el transporte terrestre, marítimo, aéreo y multimodal.
  • La Ley 15/2009 y el Convenio CMR.
  • Obligaciones y Derechos de las partes.
  • Protocolos de actuación en las incidencias y en las reclamaciones.
3. Casos prácticos de incidencias y/o reclamaciones. 
  • Modelos de resolución y aplicación de los seguros.
Profesor JESUS BALLESTEROS, experto en seguros de comercio internacional y transporte.
Participantes  12
   
Lugar ITC- Instituto de transporte, logística y comercio
Plaza de Euskadi 5- Centro de Transportes Zaisa.
20305 Irún. (Gipuzkoa)
   
Matrícula  180,00€
   
Inscripciones  
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