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LOGÍSTICA Y TRANSPORTE


Seguros e incidencias-reclamaciones en transporte y logística

Dirigido a
  • OPERADORES LOGÍSTICOS, OPERADORES DE TRANSPORTE, TRANSITARIOS y TRANSPORTISTAS.
  • Empleados del área administrativa y jurídica de la empresa, departamento de tráfico y área de incidencias y reclamaciones logísticas.
  • Desempleados con conocimientos básicos de transporte
Duración20 horas
Objetivos
  • Mejorar los conocimientos sobre derechos y obligaciones derivadas del aseguramiento del riesgo de las actividades en la empresa.
  • Dar a conocer las técnicas y medios de que se puede disponer para realizar el debido control y seguimiento de las instrucciones recibidas por parte de los clientes.
  • Afrontar las incidencias y reclamaciones de la actividad profesional con calidad para garantizar los servicios y reducir o evitar los conflictos con clientes.
Calendario06-03-2017 // 27-03-2017
HorarioLunes y miércoles de 18:30 a 21:30
Programa

Seguros

Conceptos y elementos básicos del Seguro
Contrato de Seguro
Elementos personales
Documentación del contrato de Seguro
Obligaciones de las partes
Principio Indemnizatorio
Clasificación de los contratos de Seguro
Seguros obligatorios. Responsabilidad Civil de Suscripción Obligatoria. Seguro Obligatorio de Accidentes según Convenio Laboral
Seguros necesarios. Responsabilidad Civil Voluntaria Ilimitada. Responsabilidad Civil de la carga. Defensa y Reclamación de daños. Seguro de Mercancías, póliza sencilla por viaje, póliza abierta, póliza flotante, póliza anual.
La importancia del embalaje
La incidencia del crédito documentario.
Documentación de seguro.
Modalidades de seguro: las referidas al propietario o cargador y las referidas al transportista.
Seguro a condiciones CMR
Seguro marítimo, aéreo y ferrocarril
Ampliación de coberturas
Cláusulas del Instituto de aseguradores de Londres
Las modalidades aplicadas a las necesidades del transitario.
Siniestros: procedimiento.

La responsabilidad en el transporte

En el contrato de transporte
En condiciones CMR
Personas de las que responde el transportista
Conclusión y ejecución del contrato de transporte
Responsabilidad del transportista
Reclamaciones y acciones
Disposiciones relativas al transporte efectuado por transportistas sucesivos.
Nulidad de las estipulaciones contrarias al Convenio
Protocolos de actuación.

Incidencias y reclamaciones

Definición y conceptos: Información a clientes, entregas condicionadas, cláusulas de valor, control de instrucciones del cliente, reservas, peritaje y pago de facturas de clientes.

Irregularidades específicas del transporte terrestre de mercancías: retraso, pérdida, avería, queja-protesta, reclamación, procedimientos para validar reclamación, plazos legales, legalización y contratos, evidencias de daños- incidencias, documentación de las reclamaciones, cuantía a reclamar, indemnizaciones.
 

FormadorArmando Urruchi
Experto en transporte y logística. 
Lugar de imparticiónITC- Instituto de Transportes y Comercio
Plaza Euskadi 5- Centro de Transportes de Irun (Zaisa)
20305 Irun
Gipuzkoa (España)
Nº de asistentes12
Matrícula0€
Subvencionado100% subvencionado por Hobetuz-Lanbide
Plazo de InscripciónHasta el 28 de febrero de 2017
Seguros e incidencias-reclamaciones en transporte y logística
Subvencionado por 100% subvencionado por Hobetuz-Lanbide.
 

ENTIDADES COLABORADORAS

Diputación Foral de Gipuzkoa
Logotipo Ayto. Irun


Logotipo Rhenus Logistics
Logotipo SPAIN-TIR
Logotipo Crestschmar Cargo


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Logotipo Apolo Logistica
Logotipo Moldtrans
AGILITY

Logotipo Argitrans
Logotipo kuehne nagel
Logotipo Bascobret
Logotipo Alcampo


Logotipo San José & Lopez
Logotipo Arin express
Adinter Logistik
Logotipo BCN
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Logotipo ECUTRANS
Logotipo DSV
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Logotipo JPIsla
Logotipo Vicuña
Logotipo Segitrans
Logotipo Seur
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ITC - Instituto de Transporte, Logística y Comercio
Plaza Euskadi, 5 - Centro de Transportes ZAISA. - 20305 IRUN - Gipuzkoa (España)
Tel.: 943 610420 • itc@fundacionitc.org