MENÚ PRINCIPAL DE NAVEGACIÓN:

  • Hasiera
  • ITC fundazioari buruz
  • Kalitate Politika

KALITATE POLITIKA

ISO 9001 - Adok calidad

Garraio eta Merkataritza Institutuak, bere bezero/erabiltzaileen erabateko gogobetea lortu nahian, profesionaltasun, kalitate, berrikuntza eta eraginkortasun irizpideekin bideratu nahi ditu bere jarduerak.

Helburu horiek lortzeko, ITCren Zuzendaritzak Kalitate Politika hau ezarri du, antolakuntza guztiak bere eginik, benetan helburu horiek lortzeko bidea izan dadin.

Hona hemen gure helburuak:

  1. Bezero/erabiltzaile eta Kolaboratzaileen baldintzak etengabean betetzea.
  2. Antolakuntza osoan, taldean antolaturiko lana egitea, hauxe da, langile guztiek parte hartzea arazoak konpontzeko eta etengabeko hobekuntza lortzeko lanean.
  3. Baliabide materialak eta giza baliabideak optimizatzea, emaniko zerbitzuak beti ere eskatutako kalitate irizpideen arabera gauza daitezen.
  4. Edozein arazo izanez gero, beharreko zuzentze eta prebentzio ekintzak bideratzea, akatsen arrazoiak ikertu eta akats horiek baztertuz.
  5. Gure Behin Behineko Langileak eta Kolaboratzaileak tartean sartzea gure balio kateko kide gisa, ezarritako Kalitate printzipioak beren gain harraraziz.
  6. Antolakuntza osoan parte hartzea, bezero/erabiltzailearen gogobetetze kontzeptua zorrotz aplikatuz hornitzaileekin eta bezero/erabiltzaileekin ditugun etengabeko harremanetan, aplikatu beharreko lege baldintzak uneoro beterik.
  7. Antolakuntza pertsona guztiak prestatu eta motibatzea, lanpostu bakoitzean aurrera eraman beharreko funtzioak bete ahal izateko.
  8. Langileei lortu diren emaitzen berri ematea, horretarako, ITCren barne komunikazio sistemak erabiliz transmisio bide aktibo gisa Antolakuntzaren maila guztietan.

Zehaztatutako helburuekin bat, Zuzendaritza honek, kalitate politika hau betetzeko, eta gure Bezero/Erabiltzaileen beharrek duten bilakaeraren arabera egokitzeko, eskura dituen baliabide guztiak emateko konpromisoa hartzen du.

ITC Zuzendaritza
2009ko apirilak 20

 

ERAKUNDE LAGUNTZAILEAK

Diputación Foral de Gipuzkoa
Logotipo Ayto. Irun

Logotipo Rhenus Logistics
Logotipo SPAIN-TIR
Logotipo Crestschmar Cargo

Logotipo Spanset
Logotipo BCN
Logotipo Gexa

Logotipo Trans Natur
AGILITY
Logotipo ECUTRANS
Logotipo Moldtrans

Logotipo Argitrans
Logotipo Bascobret
Logotipo Tecnisoa
Logotipo kuehne nagel

Logotipo Rail Sider
Logotipo Alditrans
Logotipo San José & Lopez
Logotipo Glas
Logotipo DSV
Logotipo DECOEXSA

Logotipo JPIsla
Adinter Logistik
Logotipo Geodis
Logotipo Vicuña
Logotipo Apolo Logistica
Logotipo Segitrans

Logotipo Carrefour
Logotipo Alcampo
Logotipo Arin express

twitter facebook linkedin

ITC - Garraio eta Merkataritza Institutua
Plaza Euskadi, 5 - ZAISA Garraio Gunea. - 20305 IRUN - Gipuzkoa
Tel.: 943 610420 • itc@fundacionitc.org